【岗位职责】
1.负责顾客售前、售中、售后及商务合作在线 / 电话咨询解答
2.处理客户情绪安抚、退换货、物流查询、产品问题等诉求
3.跟进顾客反馈，维护品牌形象，提升客户满意度
4.配合业务沟通群工作，完成临时业务任务
5.提升业务技能，达成绩效考核指标
【岗位亮点】
1.月休4-6天，作息规律
2.法定三薪 + 加班补助 + 全勤奖励
3.正规平台，维护品牌形象，工作稳定
4.纯客服岗，业务流程清晰，易上手
【任职要求】
1.年龄 25-35 岁，25-30 岁优先
2.全日制大专及以上学历（优秀者可放宽）
3.普通话标准流利，计算机操作熟练，打字速度≥85 字 / 分钟
4.抗压能力强，耐心细心，有强服务意识，坚守 客户第一
5.工作状态积极，不携带个人情绪，沟通规范得体
【薪资构成】
综合月薪：4000元
无责底薪：2150元
绩效考核：1750元（考核指标清晰，易达成）
全勤奖励：100元
特色补贴： 凡班次涉及24:00后下班的，额外发放 15元/次 夜班津贴。
【工作时间】
1.工时制度： 标准8小时工作制，每月休息4-6天。
2.排班模式： 轮班制，覆盖 07:30-01:00 服务时段。
早班：07:30 - 16:30，
中班：15:00 - 24:00，
晚班：16:00 - 次日01:00（享夜班补贴）
3.法定节假日享三薪，加班有加班费
Copyright C 2026 All Rights Reserved 太原人才网 公益平台
苏ICP备2025157077号-74
苏公网安备32060202002932号
地址：山西省太原市 EMAIL：86045368@qq.com
ICP经营许可证:苏B2-20250619 人力资源证: 人服证字[2025]第0613002513
